昕光故事 | 加速交貨周期,昕諾飛如何破局?
近日,昕諾飛中國管理團隊廣泛聆聽業務部門對客戶流程的改進建議。管理層選取了四大關鍵流程,并迅速組建了由23位跨部門同事構成的商務流程卓越小組。在深入了解了客戶的交貨需求之后,商務流程卓越小組如何迎難而上,精準破局?讓我們跟隨著vlog鏡頭,聽聽他們對這個問題的思考和總結:
在第一波的改善行動,我們的平均交貨周期有效提升了20%,為提升客戶滿意度及優化業務流程再筑基石。在這三個月里,商務流程卓越小組耐心地傾聽客戶聲音,認真分析,深度交流,將客戶之聲轉換為20多項可落地、易執行的流程改善行動。
昕諾飛深度踐行客戶至上的價值觀,致力于成為客戶可信賴的合作伙伴。感謝大家的建言獻策,透過客戶的視角,昕諾飛發掘企業優化方向,持續地創新和改善,不斷提升客戶體驗,照亮與您同行的每一步!
分享